سوالات متداول
سوالی دارید؟ از طریق فرم زیر برای ما ارسال کنید.
مراحل عضویت: 1.ابتدا وارد وبسایت آفلند شوید. 2.بالای صفحه سمت چپ ، روی “عضویت” کلیک کنید. 3.در قسمت عضویت کادرهای “شماره موبایل” و “گذرواژه” و “نام” را پر کرده و روی “عضویت” کلیک کنید. 4.پیامک حاوی کد فعالسازی برای شماره موبایل شما فرستاده میشود که میبایست این کد را در قسمت “کد تایید” وارد کنید و روی “ثبت کد” بزنید. درصورتی که کد فعالسازی برای شما ارسال نشد روی “ارسال مجدد کد” کلیک کنید. 5.ثبتنام شما با موفقیت انجام شد.
بعد از ثبت سفارش اس ام اس در حال بسته بندی برای شما ارسال خواهد شد و صبح روز بعد از ثبت سفارش اس ام اس کد رهگیری پیامک خواهد شد و ارسالی های پست با ورود به لینک https://tracking.post.ir/Search.aspx و ارسالی های تیپاکس با ورود به لینک https://tipaxco.com/tracking میتوانید سفارش خود را پیگیری نمیایید. در صورت عدم دریافت کد رهگیری بین ساعت 10 تا 17 با شماره 8176-140-0999 تماس بگیرید و کد رهگیری خود را دریافت کنید .
خریدهای ثبت شده جهت ارسال به شهرستان از طریق تیپاکس بین (24 تا 48 ساعت کاری) به دستتون میرسه هزینه اش رو هم مامور تیپاکس دم درازتون تحویل میگیره.*در شرایط نامساعد جوی، یا ایام پیش از روزهای تعطیل ممکن است ارسالها با تاخیر انجام شود. خرید های ثبت شده جهت ارسال به شهرستان از طریق پست بین 5 تا 7 روز کاری به دستتون میرسه باهزینه (27 هزارتومان). *در شرایط نامساعد جوی، یا ایام پیش از روزهای تعطیل ممکن است ارسالها با تاخیر انجام شود. خریدهای ثبت شده جهت ارسال به ارومیه با پیک :اگر سفارش تا قبل از ساعت 4 عصر ثبت شود، همان روز توسط پیک ارسال می شود. اگر سفارش بعد از ساعت 4 عصر ثبت شده باشد، روز بعد توسط پیک با هزینه ( 20 هزارتومان ) ارسال می شود.
1- وارد سایت شوید.
2- بر روی محصول مورد نظر کلیک نمایید.
3- رنگ و سایز مورد نظر خود را انتخاب کرده و دکمه ی افزودن به سبد خرید را بزنید.
4- به پایین صفحه بروید و گزینه ی اقدام به پرداخت را بزنید .
5- اطلاعات ارسال خود را وارد نمایید. ( گزینه ی ایمیل و کد پستی الزامی نیست )
6- روش پرداخت خود را انتخاب نمایید . ( تیپاکس ، پیک یا پست عادی )
7- بر روی گزینه ی ثیت سفارش بزنید وارد صفحه ی بانک شوید.
8- تبریک ! سفارش شما ثبت شد.
خیر، شما میبایست ثبتنام کنید تا خریدهای شما در پروفایلتان ثبت و قابل پیگیری باشند.
وارد سایت آفلند شوید.
بالا سمت چپ روی آیکون پروفایل بزنید.
شماره موبایل که قبلا با آن ثبتنام کردهاید را وارد کنید.
وارد پروفایل خود شوید.
در صورت ناموفق بودن خرید،طی 72 ساعت پول به کارت بانکی شما برگردانده میشود. در غیراینصورت با امور مشتریان آفلند تماس گرفته شماره کارت و شماره پیگیری رو اطلاع دهید تا پس از بررسی پول به حساب شما یا به عنوان اعتبار به کیف پول در حساب کاربری شما بازگردانده شود.
ابتدا میبایست در وبسایت آفلند ثبتنام کنید.
سپس خرید محصول مورد نظر خود را انجام دهید.
جهت مشاهده اندازهها میتوانید کنار تصویر محصول مورد نظر، روی “راهنمای سایز” زده و با توجه به جدول انتخاب خود را انجام دهید.