بله، در حال حاضر شما میتونید از طریق درگاه اسنپ پی به صورت اقساطی از مجموعه ما خرید کنید. در صورتی که شما داخل پنل اعتباری اسنپ اعتبار داشته باشید، می تونید به راحتی از طریق اسنپ پی در چهار قسط بدون سود و کارمزد خریدتون رو انجام بدید. این مسیر نیاز به احراز هویت نداره و با کد ملی شما از سمت خود اسنپ پی مراحل احراز هویت انجام می شود. برای راهنمایی بیشتر میتونید به صفحه راهنمای خرید اقساطی در وبسایتمون مراجعه کنید.

برای انجام هماهنگی های لازم با پشتیبانی تماس بگیرید.

لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی تماس بگیرید و از ارسال کالا بدون هماهنگی با مجموعه جداً خودداری کنید.

برای ارسال، کالا باید در همان جعبه یا کارتن اصلی خود مجدد به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

روی آیکن پروفایل کلیک کنید. در صفحه باز شده شماره موبایل خود را وارد کنید، با وارد کردن کد تایید به راحتی میتوانید وارد پروفایل خود شوید.

برای این که شما راحت تر بتونید به ما اعتماد کنید، نماد اعتماد الکترونیک رو میتونید در پایین صفحه مشاهده کنید، علاوه براین با مشاهده رضایت مشتری ها در پیج اینستاگراممون میتونید دید بازتری نسبت به مجموعه مون پیدا کنید.

بله، قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل  ثبت نام کنید تا خریدهای شما در پروفایلتون ثبت شده و قابل پیگیری باشند.

راهنمای دقیق اندازه گیری هر محصول، داخل صفحه همون محصول قرار داده شده. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر می تونید با پشتیبانی مجموعه آفلند تماس بگیرید.

بعد از ثبت نام در وبسایت شما می توانید به راحتی محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و به سبد خرید خود اضافه کنید؛ در پایان هم هزینه را می توانید از طریق درگاه بانکی یا به صورت اقساطی در درگاه اسنپ پی پرداخت کنید.

در این مورد اگر اطلاعات کارت بانکی خود را درست نموده اید، ممکن است شبکه بانکی دچار اختلال شده باشد. لطفا دقایقی دیگر دوباره تلاش کنید.

پرداخت های ما در درگاه های امن به پرداخت ملت و پارسیان انجام می شوند. پول کسر شده از حساب شما توسط این درگاه ها، طی 72 ساعت بصورت خودکار به حساب شما برگشت داده می شود.

بله، در هنگام وارد کردن اطلاعات، کافی است به جای اطلاعات خود، اطلاعات گیرنده را وارد کنید.

سفارشات ثبت شده، پس از ارسال از طریق تیپاکس بین 48 تا 64 ساعت کاری به دست شما میرسد.

سفارشات ثبت شده، پس از ارسال از طریق پست بین 2 تا 7 روز کاری به دست شما میرسد.

سفارشات ثبت شده جهت ارسال به ارومیه تا کمتر از 24 ساعت به دست شما میرسد.

توجه داشته باشید در شرایط نامساعد جوی، یا ایام پیش از روزهای تعطیل ممکن است ارسال‌ها با تاخیر انجام شود.

برای سفارش های ارسالی توسط تیپاکس، کد رهگیری توسط شرکت تیپاکس برایتان پیامک خواهد شد.

برای سفارش های ارسالی توسط پست کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در پنل کاربری شما قابل مشاهده خواهند بود.

کدهای تخفیف دارای تاریخ انقضا هستند و از هر کد تخفیف فقط یک بار و در هر سفارش فقط از یک کد تخفیف می توان استفاده کرد. پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.

متاسفانه از هر کد تخفیف فقط  یک بار میتوان استفاده کرد و در صورت مرجوع  کالای خریداری شده با کد تخفیف، دیگر نمیتوان از آن استفاده کرد.

در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه، تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میگیرد.

بله. ساکنین محترم شهر ارومیه می توانند به شعبه حضوری ما واقع در خیابان کشتگر، روبروی بانک ملت، فروشگاه آف مورر مراجعه کنند.

تمامی ایام هفته از ساعت 10:00 صبح تا 22:00 شب در خدمت شما هستیم.

بعد از ثبت سفارش و پرداخت هزینه می توانید وارد پنل کاربری خود شوید و در بخش سفارشات فاکتورهای خود را مشاهده کنید.

کلیه راه‌های ارتباطی با ما در برگه تماس درج گردیده است. توجه داشته باشید که ساعت پاسخگویی تلفنی از ساعت 10:00 صبح تا 21:00 شب می باشد، بنابراین خواهشمندیم خارج از ساعات فوق تماس حاصل نفرمایید.